Chính sách quyền riêng tư xt100 cho Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký, chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được mã hóa và ghi log để chúng tôi đối chiếu số dư, phát hiện lỗi và xử lý rút tiền đúng
hạn. Chúng tôi cũng theo dõi địa chỉ IP, thiết bị và hành vi đăng nhập nhằm ngăn chặn truy cập trái phép hoặc gian lận. Dữ liệu trò chơi như lịch sử đặt cược và kết quả vòng quay được lưu trữ để bạn kiểm tra lại lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi không bán danh sách
khách hàng cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi nhà cung cấp thanh toán cần xác minh giao dịch.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử liên quan. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh bên dưới; đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] kèm tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi gửi mã OTP qua SMS để xác minh, sau đó cung cấp file JSON chứa dữ liệu của bạn hoặc xác nhận xóa tài khoản.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và cung cấp email tài khoản. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu và giải thích thời gian xử lý dựa trên loại dữ liệu bạn muốn truy cập.
Hotline Việt Nam
Gọi đường dây hỗ trợ của chúng tôi từ 09:00 đến 23:00 GMT+7 mỗi ngày. Cung cấp tên đăng nhập và trả lời hai câu hỏi bảo mật; nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và gửi email xác nhận trong một giờ.
Cách chúng tôi duy trì tiêu chuẩn bảo mật
Chúng tôi kiểm toán hệ thống bảo mật hàng quý, mã hóa mọi giao dịch thanh toán và đào tạo nhân viên về quy trình xử lý dữ liệu. Các phương pháp...
Mã hóa đầu cuối
Mỗi lần bạn nhập mật khẩu hoặc số thẻ, dữ liệu đi qua kênh TLS 1.3 và được mã hóa bằng khóa AES-256 trước khi chạm máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán đầy đủ; nhà cung cấp MoMo, ZaloPay và VNPay giữ token bảo mật riêng.
Kiểm toán bên thứ ba
Công ty bảo mật độc lập chạy bài kiểm tra thâm nhập hàng quý, quét lỗ hổng và xác minh cấu hình firewall. Báo cáo được gửi cho đội kỹ thuật của chúng tôi; mọi phát hiện nghiêm trọng phải được vá trong bảy ngày.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên có chức năng hỗ trợ tài khoản hoặc tuân thủ mới xem được dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập được ghi log với dấu thời gian. Nhân viên marketing hoặc phát triển trò chơi chỉ nhìn thấy số liệu tổng hợp không chứa tên hay email.
Lưu trữ dữ liệu giới hạn
Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch trong hai mươi bốn tháng theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu tài khoản đã đóng và không còn tranh chấp nào đang chờ xử lý.
Chính sách cookie rõ ràng
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu trang nào bạn ghé thăm. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt; chức năng cốt lõi như nạp tiền và chơi vẫn hoạt động bình thường.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ thấy biểu ngữ thông báo khi đăng nhập lần tiếp theo. Email tóm tắt thay đổi cũng được gửi đến hộp thư đăng ký của bạn, kèm liên kết đến phiên bản đầy đủ trên trang này.
So sánh nội dung chính sách trên các khu vực
Mặc dù chúng tôi điều chỉnh một số điều khoản để phù hợp với luật địa phương, nguyên tắc cốt lõi về thu thập, lưu trữ và bảo...
Các yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật xt100
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập và...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Mở phần Cài đặt tài khoản để xem danh sách dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bật hoặc tắt cookie phân tích và yêu cầu tải xuống bản sao đầy đủ. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được đồng bộ trên cả ứng dụng di động lẫn phiên bản web.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong cài đặt bảo mật để mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Điều này ngăn ai đó truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn, bảo vệ cả dữ liệu cá nhân lẫn số dư.
Thông báo đăng nhập lạ
Khi có thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ đăng nhập vào tài khoản, bạn nhận email và thông báo đẩy ngay lập tức. Nhấn nút Không phải tôi để khóa tài khoản tạm thời; nhóm hỗ trợ sẽ liên hệ xác minh danh tính trước khi mở lại.
Lịch sử hoạt động chi tiết
Xem log đầy đủ các lần đăng nhập, giao dịch nạp rút và thay đổi cài đặt trong hai mươi bốn tháng qua. Mỗi mục hiển thị dấu thời gian, địa chỉ IP và thiết bị, giúp bạn phát hiện hành vi bất thường và báo cáo nhanh chóng.
Mã hóa ứng dụng di động
Ứng dụng iOS và Android của chúng tôi lưu trữ token phiên trong Keychain hoặc Keystore được mã hóa phần cứng. Không có thông tin nhạy cảm nào nằm dưới dạng văn bản thuần túy trên bộ nhớ thiết bị, ngăn rủi ro nếu điện thoại bị mất hoặc bị root.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Chọn Xóa tài khoản trong cài đặt, xác nhận bằng mật khẩu và mã OTP; hệ thống sẽ xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc. Sau khi xác nhận xóa, toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ chính.